Kargo ve Teslimat
Sitemizden satın aldığınız ürün garantimiz altındadır,
Teslimat süresi nedir?
Tüm ürünlerimiz stoklarımızda olup Hafta içi saat 16:00’a kadar kadar olan tüm siparişler aynı gün içerisinde, Mng kargo ve Ptt Kargo firmasına teslim edilir. Diğer saatlerde siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Size ulaşması 1 ile 3 gün arasındadır.
Teslim aldığım ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Satın aldığınız her ürün garantimiz altındadır. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kargo ücretini kim ödüyor?
Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Diğer Notlar
Kargo tarafından şahsınıza teslim edilecek ürünlerde hasarlı, bozuk olup olmadığının kontrolü satın alan müşteriye aittir. Hasar tespit tutanağı olmayan hiçbir ürünle ilgili iade, cayma ya da değişim hizmeti verilmeyecektir. Bu bilgi doğrultusunda gerekli kontrolleri yapmayıp hasar tespit tutanağı olmadan teslim alınan sorunlu ürünler için iade ya da cayma hakkı kullanma talepleri reddedilecektir.
Kapıda ödeme hizmeti ile alınan 30kg veya 30desi gibi büyük ürünlerin apartman daire ya da bina katlarına taşıma hizmeti kargo tarafından verilmemektedir. Bu nedenle satın alınan ürünün taşıma hizmeti verilmemesi nedeniyle iade etme talepleri bu bilgi doğrultusunda geri çevrilecektir.
İptal ve İade
İade ve iptal işlemlerinizin sorunsuz olabilmesi için tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları, ürün aksesuarları ve kutusunu lütfen özenle saklayınız.
Unutmayın! İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştıktan sonra aşağıda belirtilen şartlara göre incelenir. Onaya istinaden 7 gün içerisinde sizinle irtibat sağlanarak, para iadesi gerçekleştirilir.
Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapacağım?
Çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini takip etmelisiniz.
Teslim aldığım ürünü nasıl iade edeceğim?
İadeler mutlak surette fatura, ürün aksesuarları, orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Süreci başlatmak için çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız Mng Kargo ve Ptt Kargo üzerinden ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Ürünü ne zamana kadar iade edebilirim?
Satın aldığınız herhangi bir ürünü kargoyu aldığınız tarihten itibaren 2 gün içerisinde bize iade edebilirsiniz.
Detaylı iptal ve iade işlemleri için iptal ve iade şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.